Felhasználási feltételek
A marelbo.hu online áruház használatához és az onnan történő vásárláshoz el kell fogadnia az alábbi felhasználási feltételeket. A webhelyet felkereső személy megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja ezeket a feltételeket. Fenntartjuk a jogot, hogy azokat bármikor, előzetes értesítés nélkül részben vagy egészben módosítsuk. Ha nem ért egyet az alábbi felhasználási feltételekkel, kérjük, ne látogassa meg a marelbo.hu weboldalt, amelyre a továbbiakban Marelbo néven hivatkozunk.
1. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK ÉS KIFEJEZÉSEK
A Marelbo a MARELBO PROD COM SRL vállalat kereskedelmi neve, amely egy román állampolgárságú jogi személy, székhelye Romániában, Bivolăriában, Vicovu de Sus városban, 452. számon, Szucsáva megyében, adószáma: 6728594, cégjegyzékszáma: J33/2214/1994.
Eladó – Marelbo vagy bármely Marelbo partner.
Vevő – természetes személy / jogi személy vagy bármely jogi személy, aki Fiókot hoz létre a Weboldalon és Megrendelést ad le.
Ügyfél – az a természetes személy / jogi személy, aki hozzáféréssel rendelkezik a TARTALOMHOZ, vagy hozzáférést szerez ahhoz a Marelbo által rendelkezésre bocsátott kommunikációs eszközön keresztül (elektronikus, telefonos stb.), vagy a Marelbo és a között fennálló meglévő felhasználói megállapodás alapján, amely FIÓK létrehozását és használatát igényli.
Felhasználó – bármely, a Webhelyen regisztrált természetes/jogi személy, aki a Fiók létrehozási folyamatának befejezésével elfogadta az Általános Szerződési Feltételek szakaszban található webhely-specifikus záradékokat.
Becenév – álnév, amellyel egy adott Felhasználó/Ügyfél/Vásárló Tartalmat adhat hozzá az Oldalhoz. A Becenév a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló adataihoz kapcsolódik az Oldalon, „Felhasználónév” néven.
Fiók – a weboldal azon része, amely egy e-mail címből és egy jelszóból áll, amely lehetővé teszi a Vevő számára a Rendelés elküldését, és amely információkat tartalmaz az Ügyfélről/Vásárlóról és a Vevő weboldalon történt előzményeiről (Rendelések, adószámlák, Árugaranciák stb.).
Weboldal – a marelbo.hu domain és aldomainjei.
Megrendelés – egy elektronikus dokumentum, amely kommunikációs eszközként szolgál az Eladó és a Vevő között, és amelyen keresztül a Vevő a Weboldalon keresztül továbbítja az Eladónak a Weboldalról történő áruvásárlási szándékát.
Áruk – bármely termék, beleértve a Megrendelésben említett dokumentumokat és szolgáltatásokat is, amelyet az Eladó a Vevőnek a megkötött Szerződés eredményeként szállít.
Kampány – korlátozott számú Áru kereskedelmi célú bemutatása korlátozott és előre meghatározott készlettel, az Eladó által meghatározott korlátozott ideig.
Szerződés – az Eladó és a Vevő között megkötött távollévők között létrejött szerződés, az Eladó és a Vevő egyidejű fizikai jelenléte nélkül.
Tartalom
• a Webhelyen található összes információ, amely elektronikus berendezés segítségével látogatható, megtekinthető vagy más módon hozzáférhető;
• az Eladó által elektronikus úton és/vagy bármely más rendelkezésre álló kommunikációs eszközzel a Vevőknek küldött e-mailek tartalma;
• bármely olyan információ, amelyet az Eladó, a Vevő alkalmazottja/munkatársa bármilyen módon közölt a kapcsolattartási adatok szerint, függetlenül attól, hogy az utóbbi ezt megadta-e vagy sem;
• az Árukkal és/vagy az Eladó által egy adott időszakban felszámított árakkal kapcsolatos információk;
• az Árukkal és/vagy az Eladóval partnerségi szerződést kötött harmadik fél által felszámított díjakkal kapcsolatos információk egy adott időszakban;
• az Eladóra vonatkozó adatok, vagy az Eladó egyéb bizalmas adatai.
Értékelés – egy termék vagy szolgáltatás tulajdonosa vagy kedvezményezettje által írt értékelés, amely személyes tapasztalatokon és a minőségi megjegyzések megtételére, valamint annak megállapítására való képességén alapul, hogy a termék megfelel-e a gyártó által megadott specifikációknak.
Hozzászólás – kritikus értékelés vagy megfigyelés egy ismertetővel vagy más megjegyzéssel kapcsolatban.
Kérdés – más Felhasználókhoz/Ügyfelekhez/Vásárlókhoz intézett megkeresés formája, amelynek célja az adott oldalon található termékekkel kapcsolatos információk megszerzése.
Válasz – írásos információ, amelyet a weboldalon, egy adott termék oldalán kérdést feltevő Felhasználónak/Ügyfélnek/Vásárlónak továbbítanak. A válasz egy Felhasználó/Ügyfél/Vásárló által egy másik Felhasználónak/Ügyfélnek/Vásárlónak egy beszélgetés során adott magyarázatot jelent.
Dokumentum – ezek az Általános Szerződési Feltételek.
Hírlevél – időszakos, kizárólag elektronikus tájékoztatás eszköze, nevezetesen elektronikus levél (e-mail, SMS) az Árukról és/vagy az Eladó által egy adott időszakban végrehajtott promóciókról, anélkül, hogy az Eladó kötelezettséget vállalna a benne foglalt információkra vonatkozóan.
Tranzakció – a Marelbo által a Vevőnek értékesített Áruból származó összeg beszedése vagy visszatérítése az Eladó által jóváhagyott kártyafeldolgozó szolgáltatásainak igénybevételével, függetlenül a szállítási módtól.
Specifikációk – az Áruk összes specifikációja és/vagy leírása, ahogyan az a leírásukban szerepel.
2. SZERZŐDÉSES DOKUMENTUMOK
2.1. A Weboldalon történő megrendelés regisztrálásával a Vevő elfogadja az Eladó kereskedelmi tevékenységét lebonyolító kommunikációs formát (telefon vagy e-mail).
2.2. A Vevő által a Rendelés leadása után kapott értesítés kizárólag tájékoztató jellegű, és nem jelenti a Rendelés elfogadását. Ez az értesítés elektronikus úton (e-mailben) vagy telefonon történik.
2.3. Indokolt okokból az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Megrendelésben szereplő Áruk mennyiségét megváltoztassa. Amennyiben a Megrendelésben szereplő Áruk mennyisége megváltozik, erről értesíti a Vevőt a Megrendelés leadásakor megadott e-mail címen vagy telefonszámon, és visszatéríti a befizetett összeget.
2.4. A szerződés az Eladó és a Vevő között akkor tekintendő megkötöttnek, amikor a Vevő e-mailben és/vagy SMS-ben megkapja az Eladótól a Megrendelés feladásáról szóló értesítést.
2.5 A Szerződés alapját az Eladó által a Weboldalon elérhetővé tett dokumentumok és információk képezik, kiegészítve az Eladó vagy annak szállítója által a megvásárolt Árukra kiállított jótállási jeggyel.
3. ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSI SZABÁLYZAT
3.1. Bármely Ügyfél/Vásárló jogosult Megrendelés leadására.
Indokolt okokból a Marelbo fenntartja a jogot, hogy korlátozza az Ügyfél/Vásárló hozzáférését a Rendelés leadásához és/vagy az elfogadott fizetési módok egy részéhez, amennyiben úgy ítéli meg, hogy az Ügyfél/Vásárló Weboldalon tanúsított magatartása vagy tevékenysége alapján cselekedetei bármilyen módon károsíthatják a Marelbót. Ezen esetekben az Ügyfél/Vásárló kapcsolatba léphet a Marelbo Ügyfélkapcsolati Osztályával, hogy tájékoztassa a fent említett intézkedések alkalmazásához vezető okokról.
3.2. Az Eladóval való kommunikáció közvetlen interakció útján, vagy a weboldal „kapcsolat” részében feltüntetett címeken keresztül történhet. Az Eladó szabadon kezelheti a kapott információkat anélkül, hogy ezt indokolnia kellene.
3.3 Szokatlanul nagy internetes hálózatról érkező forgalom esetén a Marelbo fenntartja a jogot, hogy a weboldalon található információk védelme érdekében kérje az Ügyfelektől/Vásárlóktól a captcha érvényesítési kódok manuális megadását.
3.4. A Marelbo közzétehet a Weboldalon információkat az általa vagy bármely más, a Marelbo-val partnerségi szerződést kötött harmadik fél által folytatott Árukról és/vagy promóciókról, bizonyos időszakon belül és a rendelkezésre álló készlet erejéig.
3.5. A Weboldalon bemutatott összes Áru ára bolgár levában (BGN) van kifejezve, az ÁFA-t is beleértve.
3.6. Online fizetés esetén az Eladó nem felelős a Vevő által felmerülő további költségekért, beleértve, de nem kizárólagosan a kártyakibocsátó bank által felszámított valutaváltási díjakat, amennyiben a kibocsátó pénznem eltér a RON-tól. A Vevő kizárólagosan felelős ezért a lépésért.
3.7 A Weboldalon elérhető Áruk leírására használt összes információ (statikus / dinamikus képek / multimédiás prezentációk / stb.) nem jelent szerződéses kötelezettséget az Eladó részéről, azokat kizárólag bemutatási célokra használjuk fel.
3.8. A Termék megvásárlásától számított 14 (tizennégy) nap elteltével a Vevőt felkérjük, hogy regisztráljon egy Véleményt a megvásárolt Termékről. A kérést a Vevő által a Fiókban regisztrált e-mail címre küldjük. Ily módon a Vevő hozzájárul a weboldalon található többi potenciális Felhasználó/Ügyfél/Vásárló tájékoztatásához, és aktívan részt vesz a Termékek tulajdonságainak lehető legteljesebb körű ismertetésében.
4. ÁTRUHÁZÁS ÉS ALVÁLLALKOZÁS
Az Eladó a Megrendelés teljesítésével kapcsolatos Szolgáltatásokat a Vevő adatainak megadásával, a Vevő hozzájárulása nélkül, harmadik félre átruházhatja és/vagy alvállalkozásba adhatja. Az Eladó mindig felelős a Vevővel szemben minden szerződéses kötelezettségért.
5. SZELLEMI ÉS IPARI TULAJDONJOG
5.1. A preambulumban meghatározott tartalom, beleértve, de nem kizárólagosan a logókat, stilizált ábrázolásokat, kereskedelmi szimbólumokat, statikus képeket, dinamikus képeket, szöveges és/vagy multimédiás tartalmakat, amelyek a weboldalon jelennek meg, a Marelbo kizárólagos tulajdonát képezik, és minden erre vonatkozó, közvetlenül vagy közvetve (felhasználási és/vagy közzétételi licencek révén) jog a Marelbót illeti.
5.2. Az Ügyfél/Vásárló nem jogosult a Tartalom másolása, terjesztése, közzététele, harmadik félnek történő átruházása, módosítása és/vagy egyéb módon történő megváltoztatása, felhasználása, linkelése, megjelenítése, a Marelbo által eredetileg szántól eltérő kontextusban történő felhasználása, a Webhelyen kívüli Tartalom felhasználása, a Marelbo szerzői jogát jelző jelzések eltávolítása, valamint a Tartalom reprodukálásával, módosításával vagy megjelenítésével létrehozott anyagok átadásában, értékesítésében, terjesztésében való részvételre a Marelbo kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül.
5.3. Bármely Tartalom, amelyhez a Vevő/Vásárló bármilyen módon hozzáfér és/vagy hozzáfér, a Dokumentum hatálya alá tartozik, amennyiben a Tartalomhoz nem tartozik a Marelbo és a Marelbo között létrejött konkrét és érvényes felhasználói megállapodás, és a Marelbo semmilyen hallgatólagos vagy kifejezett garanciát nem vállal az adott Tartalomra vonatkozóan.
5.4. Az Ügyfél/Vásárló a Tartalmat kizárólag személyes vagy nem kereskedelmi célokra másolhatja, továbbíthatja és/vagy felhasználhatja, kizárólag akkor, ha ezek nem ellentétesek a Dokumentum rendelkezéseivel.
5.5. Amennyiben a Marelbo a külön felhasználói szerződésben leírt formában jogot biztosít az Ügyfélnek/Vásárlónak egy bizonyos tartalom használatára, amelyhez az Ügyfél/Vásárló a jelen szerződés értelmében hozzáféréssel rendelkezik vagy hozzáférést kap, ez a jog csak az adott tartalomra vagy a szerződésben meghatározott tartalmakra terjed ki, kizárólag a weboldalon való létezésük időtartamára vagy a szerződésben meghatározott időszakra, a meghatározott feltételek szerint, amennyiben azok léteznek, és nem jelentenek szerződéses kötelezettséget a Marelbo részéről az adott Ügyfél/Vásárló vagy bármely más harmadik fél felé, aki bármilyen módon hozzáfér az átvitt tartalomhoz, és akit a felhasználói szerződés lejárta alatt vagy azt követően bármilyen módon hátrány érhet vagy ér a tartalom eredményeként.
5.6. A Vevőnek bármilyen kommunikációs eszközön (elektronikus, telefonos stb.) továbbított vagy az utóbbiak által hozzáférés, látogatás és/vagy megtekintés útján megszerzett Tartalom nem jelent szerződéses kötelezettséget a Marelbo és/vagy a Tartalom átadását közvetítő Marelbo alkalmazott/képviselő részéről az adott tartalom tekintetében.
5.7. Tilos a Tartalom bármilyen, a jelen Dokumentumban vagy a kísérő felhasználói szerződésben (ha van ilyen) kifejezetten engedélyezett céltól eltérő célra történő felhasználása.
6. RENDELÉS
6.1. A Vevő/Vásárló a Weboldalon a kívánt Áruk kosárba helyezésével, majd a kifejezetten feltüntetett fizetési módok egyikével történő fizetéssel véglegesítheti a Rendelést. A Áru kosárba helyezése után a készlet erejéig megvásárolható. Egy Áru kosárba helyezése, amennyiben a Rendelést nem véglegesítették, nem jelenti a Rendelés regisztrációját, és nem jelenti az Áru automatikus lefoglalását sem.
6.2. A Vevő a Rendelés leadásával kijelenti, hogy a vásárlási folyamathoz szükséges, általa megadott összes adat a Rendelés leadásának időpontjában helyes, teljes és igaz.
6.3. A Megrendelés kitöltésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó bármilyen, az Eladó által elérhető/megállapodott módon kapcsolatba lépjen vele, amennyiben szükséges a Vevővel való kapcsolatfelvétel.
6.4. Az Eladó a Vevő előzetes értesítését követően a következő esetekben jogosult a Vevő által leadott Megrendelést törölni anélkül, hogy bármelyik félnek bármilyen további kötelezettsége keletkezne a másik féllel szemben, vagy anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másik féltől:
6.4.1. online fizetés esetén a Vevő kártyáját kibocsátó bank nem fogadja el a tranzakciót;
6.4.2. online fizetés esetén a tranzakció érvénytelenítése a Marelbo által jóváhagyott kártyafeldolgozó által;
6.4.3. az Ügyfél/Vásárló által a Weboldalon megadott adatok hiányosak és/vagy helytelenek;
6.5. A Vevő jogosult 14 naptári napon belül indoklás nélkül és a szállítási költségeken kívül bármilyen más költség nélkül elállni a Szerződéstől, illetve visszaküldeni az Árut.
Az áru visszaküldési határideje 14 napon belül lejár attól számítva, hogy:
- az a nap, amikor a Vevő fizikailag birtokba veszi az utolsó Árut – amennyiben a Vevő egyetlen megrendelésben több terméket rendel, amelyeket külön szállítanak ki
- az a nap, amelyen a Vevő fizikailag birtokba veszi az utolsó Árut vagy az utolsó részt – több tételből vagy részből álló termék szállítása esetén,
6.6. Amennyiben a Vevő úgy dönt, hogy 14 napon belül eláll a Szerződéstől, a visszaküldéshez a terméket új, használatlan, nem hordott állapotban kell visszaküldenie az online áruházba, a visszaküldési űrlappal együtt. A Vevő a szerződéstől való elállási szándékáról e-mailben értesíti az Eladót a contact@marelbo.hu címre. A visszaküldött terméknek tökéletes, újszerű állapotban, használatlan, nem hordott, használatból eredő nyomok nélkül, az eredeti dobozában, a jótállási jeggyel együtt kell lennie. A termék dobozának megfelelően becsomagoltnak kell lennie, ellenkező esetben a visszaküldést elutasítjuk. A terméket nem fogadjuk el, ha karcos, sérült, ha nincsenek rajta sértetlen címkék, vagy ha hiányoznak róla a tartozékok. A használatból eredő nyomokkal rendelkező, kopott termékeket nem áll módunkban visszaküldeni. A terméket a webáruháztól kapott visszaküldési címkével kell visszaküldeni. Az e-mailben a következő információk lesznek feltüntetve: a Vevő neve, rendelési hivatkozás, visszaküldendő termékek. Az Eladó nem vállal felelősséget a futár hibájából elveszett vagy késedelmesen visszaküldött termékekért.
6.7. A termékek visszaküldése csak magánszemélyek számára érvényes. Amennyiben a Vevő/Vásárló a törvényes elállási időszakon belül kéri az elállást a Szerződéstől, köteles visszaküldeni az adott termékhez tartozó ajándékokat is. Amennyiben a Rendelés ellenértékét kifizetik, az Eladó a Vevő elállási nyilatkozatának közlésétől számított legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti az összeget. Az összeget a következőképpen térítik vissza:
6.7.1. online kártyával fizetett megrendelések esetén -> visszatérítéssel arra a számlára, amelyről a fizetés történt;
6.7.2. Op/refund/iTransfer/Bankkártyával kifizetett megrendelések esetén -> banki átutalással.
6.8. Az Eladó jogosult a visszatérítést az eladott Áruk kézhezvételéig elhalasztani.
6.9. Abban az esetben, ha a Vevő által megrendelt Árut az Eladó nem tudja leszállítani, az utóbbi erről a tényről tájékoztatja az Ügyfelet/Vásárlót, és a Áru értékét visszatéríti a Vevő számlájára, legfeljebb 7 (hét) napon belül attól a naptól számítva, amikor az Eladó tudomást szerzett erről a tényről, vagy attól a naptól számítva, amikor a Vevő kifejezetten kifejezte a Szerződés felmondására vonatkozó szándékát.
7. BIZALMASSÁG
7.1. A Vevő/Ügyfél által az Eladónak megadott bármilyen információ az Eladó tulajdonát képezi.
7.2. A Vevő/Ügyfél az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem tehet nyilvános nyilatkozatot, promóciót, sajtóközleményt vagy bármilyen más formában harmadik feleknek történő közzétételt a Megrendeléssel/Szerződéssel kapcsolatban.
7.3. Azzal, hogy információkat vagy anyagokat küld be ezen a weboldalon keresztül, Ön korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférést biztosít az Eladónak ezekhez, valamint jogot biztosít ezen anyagok vagy információk használatára, reprodukálására, megjelenítésére, módosítására, továbbítására és terjesztésére. Ön beleegyezik abba is, hogy az Eladó saját érdekében szabadon felhasználhatja azokat az ötleteket, koncepciókat, know-how-t vagy technikákat, amelyeket Ön a weboldalon keresztül küldött nekünk. A Marelbo-t nem terhelik a küldött információk bizalmas kezelésére vonatkozó kötelezettségek, kivéve, ha a hatályos jogszabályok e tekintetben másként rendelkeznek.
7.4. A Marelbo adatbázisába történő regisztrációval az Ügyfél/Vásárló kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy a hatályos jogszabályok keretein belül a Marelbo és a Marelbo partnerei felvegyék vele a kapcsolatot.
8. HIRDETÉS
8.1. A Marelbo hírleveleit a Marelbo által jóváhagyott szakosodott partnereken keresztül küldjük. Így az információk bizalmassága és biztonsága biztosított.
8.2. Amikor az Ügyfél Fiókot hoz létre a Webhelyen, lehetősége van hozzájárulását adni a Hírlevelek fogadásához. Az Ügyfél által kiadott hozzájárulásra vonatkozó opció bármikor módosítható a Marelbo-val való kapcsolatfelvétel útján.
8.3. Az Ügyfél vagy a Vevő bármikor leiratkozhat a Hírlevelek fogadásáról a Hírlevelekben található erre a célra létrehozott link segítségével;
8.4. A hírlevelek fogadásáról való leiratkozás nem jelenti a jelen dokumentumhoz adott hozzájárulásról való lemondást.
9. SZÁMLÁZÁS – FIZETÉS
9.1. A marelbo.hu weboldalon feltüntetett Áruk árai tartalmazzák a hatályos jogszabályoknak megfelelő adókat.
9.2. Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő minden egyes megrendelésben meg van határozva. Az Eladó számlát állít ki a Vevőnek a leszállított Árukról, a Vevő kötelessége a számla kiállításához szükséges összes információt a hatályos jogszabályoknak megfelelően megadni.
9.3. Az Eladó a Marelbo által értékesített Árukat tartalmazó Megrendeléshez kapcsolódó számlát – kivéve a Marelbo partnerei által értékesített Árukat –, valamint a Megrendeléssel kapcsolatos egyéb kifizetéseket kizárólag elektronikus formátumban küldi meg a Vevőnek, a számla Vevői Fiókhoz való hozzáadásával, vagy elektronikus levélben, a Vevő által a Fiókjában megadott e-mail címre.
9.4. A Megrendeléshez kapcsolódó számla helyes közlése érdekében a Vevő köteles szükség szerint frissíteni a Fiókjában szereplő adatokat, és hozzáférni a Fiókban található, az egyes Megrendelésekhez kapcsolódó információkhoz és dokumentumokhoz.
9.5. A Vevő által fiók hozzáadása nélkül leadott megrendelések esetében az Eladó nem vállal felelősséget a helytelenül megadott és átvett információkért.
9.6. Ezen kommunikációs módszer segítségével a Vevő a Fiókjához való hozzáféréssel hozzáférhet a Marelbo által kiállított számlákhoz, és azokat bármikor és tetszőleges módon elmentheti és archiválhatja.
9.7. A Megrendelés elküldésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a Marelbo elektronikus formátumban számlákat küldjön a Vevő fiókjához, elektronikus levélben, a fiókjában megadott e-mail címre.
9.8. Az Ügyfél/Felhasználó/Vásárló bankkártya-adataihoz a Marelbo nem férhet hozzá, és azokat sem a Marelbo, sem a Webhelybe integrált fizetési processzor nem tárolja, hanem kizárólag a Tranzakcióengedélyező intézmény vagy más, kártyaazonosító adatok tárolására jogosult szervezet férhet hozzá, amelynek kilétéről az Ügyfél/Felhasználó/Vásárló az adatok megadása előtt tájékoztatást kap.
9.9. Bizonyos esetekben a Tranzakciók biztonságának megőrzése érdekében a Rendelés regisztrálásakor a Vevőt felkérjük, hogy engedélyezze a fizetést a Fiókhoz társított jelszó újbóli megadásával, vagy az ujjlenyomat használatával, amennyiben olyan mobil terminálok vannak, amelyek rendelkeznek ezzel a funkcióval.
9.10. Tranzakcióbiztonsági okokból az Ügyfélnek/Felhasználónak/Vásárlónak azt javasoljuk, hogy ne maradjon bejelentkezve a Webhelyen, és ne állítsa be az automatikus bejelentkezési opciót mobileszközökön. A fiókhozzáférési jelszó nyilvánosságra hozatala tilos, és ajánlott erős biztonsági funkciókkal rendelkező jelszót használni (pl. legalább nyolc karaktert tartalmaz, beleértve a nagybetűket, kisbetűket, számokat és speciális karaktereket).
10. TERMÉKEK ÉS AZ ÁRUK SZÁLLÍTÁSA
10.1. A termékfotók bemutató célokat szolgálnak. A megrendelt termékek színe kissé eltérhet a weboldalon található fotókon láthatóktól. A Marelbo nem vállal felelősséget, ha a weboldalon bemutatott termékek leírása nem pontos vagy teljes. A weboldalon található árak bármikor, előzetes értesítés nélkül változhatnak. A végső ár változhat, ha bebizonyosodik, hogy az előre nem látható rendszerhiba miatt hibásan jelent meg a weboldalon, amely esetben a vevőt telefonon vagy e-mailben értesítjük.
10.2. Az Eladó vállalja, hogy az Árukat házhozszállítással, futárszolgálattal szállítja ki a Vevőnek.
10.3. Szállítási költség: 0 lev.
10.4. Az Eladó gondoskodik az Áruk megfelelő csomagolásáról, és gondoskodik a kísérő dokumentumok továbbításáról.
11. GARANCIÁK
11.1. A Marelbo által értékesített összes árura a hatályos jogszabályoknak és a gyártók kereskedelmi politikájának megfelelő jótállási feltételek vonatkoznak, és 30 napos érvényességű jótállási tanúsítványt kínálnak.
11.2. A Marelbo a termék megvásárlásának dátumától számított 30 napig érvényes garanciát kínál. A garancia érvényesítéséhez a terméket eredeti csomagolásában, az adószámla másolatával együtt kell bemutatni. A garancia a fogyasztónak fel nem róható hibákra vonatkozik, feltéve, hogy a használatra és karbantartásra vonatkozó ajánlásokat betartják. Panasz esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az online áruház csapatával a contact@marelbo.hu címen. Őrizze meg a számlát a termék megvásárlásának bizonylatjaként és a garanciajegyet.
12. AZ ÁRUK TULAJDONJOGÁNAK ÁTRUHÁZÁSA
Az Áruk tulajdonjoga a kézbesítéskor átszáll, miután a Vevő a Megrendelésben feltüntetett helyszínen kifizette a vételárat (azaz a kézbesítést a futár által biztosított szállítási okmány átvételének aláírásával, vagy az adószámlán szereplő átvételi elismervény aláírásával az Eladó személyzete által végzett szállítások esetén).
13. FELELŐSSÉG
Az Eladó nem vonható felelősségre semmilyen kárért, amelyet a Vevő vagy bármely harmadik fél elszenvedhet az Eladó Megrendelés szerinti kötelezettségeinek teljesítése következtében, valamint az Áruk kiszállítás utáni használatából eredő károkért, különösen azok elvesztéséért.
A Fiók létrehozásával és használatával az Ügyfél/Felhasználó/Vásárló felelősséget vállal a Fiókadatok (felhasználónév és jelszó) titkosságának megőrzéséért, a Fiókhoz való hozzáférés kezeléséért, és – a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben – felelős a Fiókján keresztül végzett tevékenységekért.
A Fiók létrehozásával és/vagy a Tartalom használatával és/vagy a Megrendelések leadásával az Ügyfél/Felhasználó/Vásárló kifejezetten és egyértelműen elfogadja a Webhely Általános Szerződési Feltételeit a Fiók létrehozásának és/vagy a Tartalom használatának és/vagy a Megrendelés leadásának napján hatályos, a Webhelyen közzétett legfrissebb frissített változatban.
A Fiók létrehozása után a Tartalom használata egyenértékű a Webhely Felhasználási Feltételeiben végrehajtott módosítások és/vagy a Webhely Felhasználási Feltételeinek frissített verzióinak elfogadásával.
A Webhely Általános Szerződési Feltételeit a Marelbo bármikor módosíthatja, és azok a Webhelyen való megjelenésük napjától kötelező érvényűek az Ügyfelekre / Felhasználókra / Vásárlókra nézve. A Webhely Általános Szerződési Feltételeinek elfogadását a Webhelyen található megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével és/vagy a Rendelés elküldésével és/vagy online fizetéssel erősíti meg.
14. VÉLEMÉNYEK, MEGJEGYZÉSEK, KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK BEKÜLDÉSE
A felhasználók/vásárlók/vásárlók véleményeket, megjegyzéseket, kérdéseket és válaszokat tehetnek közzé az „Ügyfélkérdések és válaszok” és az „Értékelések” részeken. A közzétett információk lehetnek pozitívak és negatívak is, és a termék tulajdonságaira és használatára vonatkoznak.
Amikor a Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók regisztrálnak egy adott Véleményt/Hozzászólást/Kérdést/Választ a Webhelyen, nem kizárólagos, örökös, visszavonhatatlan, területileg korlátlan licencet adnak az Eladónak, és feljogosítják az Eladót ezen tartalom felhasználására, reprodukálására, módosítására, adaptálására, közzétételére, fordítására, terjesztésére és megjelenítésére.
Minden Felhasználó/Ügyfél/Vásárló vállalja, hogy betartja a következő szabályokat, amikor Véleményt/Hozzászólást/Kérdést/Választ regisztrál az említett szakaszokban:
- kizárólag egy adott termék jellemzőire és/vagy felhasználási módjára hivatkozni, kerülve a változó szempontokkal (ár vagy promóciós ajánlatok) vagy a Megrendelés teljesítésének módjával kapcsolatos információkat;
- megfelelő, nem sértő nyelvezetet használ, olyan kifejezések nélkül, amelyek más Felhasználókat/Ügyfeleket/Vásárlókat sérthetnek vagy érinthetnek;
- a webhelyen feltöltött tartalom helyes besorolásának biztosítása érdekében az alábbiak szerint: minden kérdés az „Ügyfélkérdések és válaszok” részben, minden vélemény pedig az „Vélemények” részben kerül bevitelre;
- annak biztosítása érdekében, hogy az általuk megadott információk valósághűek, pontosak, nem félrevezetőek és összhangban legyenek a vonatkozó törvényekkel, tiszteletben tartva ezzel más felek jogait, beleértve a szerzői jogokat, védjegyeket, licenceket vagy egyéb tulajdonjogokat, a nyilvánossághoz vagy a magánélethez való jogot;
- ezt a lehetőséget kizárólag arra használja, hogy kommunikáljon vagy további részleteket szerezzen egy adott termékkel kapcsolatban a weboldalon, anélkül, hogy más, a termékek értékesítését és vételét elősegítő vállalatokra hivatkozna;
- semmilyen módon és semmilyen mértékben ne adjon meg és ne kérjen személyes adatokat (elérhetőségek, szállítási vagy lakcímre vonatkozó információk, telefonszámok, e-mail címek, név és/vagy keresztnév stb.) vagy bármilyen más olyan információt, amely meghatározhatja az ilyen személyes adatok nyilvánosságra hozatalát;
- ne adjon meg információkat és/vagy részleteket más kereskedelmi oldalak URL-jeiről (linkjeiről), amelyek ugyanazt a kereskedelmi tevékenységet végzik, mint az Eladó;
- nem kísérli meg az Eladó által nyújtott szolgáltatások megkárosítását, illetve nem tesz közzé olyan Véleményeket/Megjegyzéseket/Kérdéseket/Válaszokat, amelyek reklámanyagokat tartalmaznak;
- ne használja az Értékelést/Megjegyzést/Kérdést/Válasz-t az Eladóval való kommunikáció eszközeként, e tekintetben az Eladó weboldalon feltüntetett elérhetőségeit használjuk.
A realisztikus kritikai értékelés mellett a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló Vélemény írásakor releváns Értékelést is ad a kapcsolódó termékhez. Az Vélemények a hozzájuk tartozó Értékelésekkel együtt befolyásolják a termék összesített Értékelését, amely szám zárójelben jelenik meg a címük mellett. Így egy magas Értékeléssel járó Értékelés az összesített Értékelés növekedéséhez, egy alacsony Értékeléssel járó Értékelés pedig az összesített Értékelés csökkenéséhez vezet.
Azok a felhasználók/vásárlók/vásárlók, akik fényképeket vagy videókat csatoló véleményeket tesznek közzé, a következő szabályokat kötelesek betartani:
- a feltöltött fájlok olyan képeket és/vagy videókat tartalmaznak, amelyek arra a termékre vonatkoznak, amelyről az Értékelés készül, biztosítva, hogy a feltöltött fájlok tiszteletben tartsák a szerzői jogokat;
- a feltöltött fájlok nem tartalmazhatnak erőszakot, felnőtteknek szóló tartalmat, trágár nyelvezetet stb.;
- a feltöltött fájlok nem tartalmaznak más személyekre vonatkozó információkat;
- a feltöltött fájlok nem tartalmaznak URL-eket vagy vízjeleket olyan webhelyekre, amelyek ugyanazt a kereskedelmi tevékenységet végzik, mint az Eladó.
Amikor egy Felhasználó/Ügyfél/Vásárló egy Értékelést/Hozzászólást/Kérdést vagy Választ szigorúan szubjektív szempontból nem megfelelő tartalmúnak jelent, az Eladó gondosan megvizsgálja ezt a tartalmat annak megállapítása érdekében, hogy sérti-e a Webhely Felhasználási Feltételeit. A beillesztett szövegeket, fényképeket vagy videókat csak az Eladó általi vizsgálat után távolítják el a Webhelyről.
Amennyiben az Eladó ismételten megsérti a Felhasználási Feltételeket, fenntartja a jogot, hogy felfüggesztse a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló azon lehetőségét, hogy Véleményeket/Megjegyzéseket/Kérdéseket vagy Válaszokat tegyen közzé az „Ügyfélkérdések és válaszok”, valamint az „Értékelések” részeken.
15. SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE
15.1. A Marelbo manuális és automatizált eszközökkel dolgozza fel az Ön személyes adatait a jelenlegi tevékenységeinek végrehajtása és lebonyolítása céljából.
15.2. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a személyes adatok kezelése tekintetében az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról tájékoztatjuk, hogy a Marelbo jelenlegi tevékenységének ellátása érdekében, beleértve a szerződéses tevékenységek teljesítését is, gyűjti és feldolgozza a megadott személyes adatokat, és az egyének védelmére vonatkozó jogszabályi rendelkezések szerint a Marelbo köteles a megadott személyes adatokat biztonságos módon és kizárólag a meghatározott célra kezelni.
15.3. Az alkalmazandó jogszabályok értelmében Önt megilleti a hozzáféréshez való jog, a helyesbítéshez való jog, az adatok törléséhez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatósághoz való jog, a tiltakozáshoz való jog és az automatizált döntéshozatalhoz való jog.
15.4. A marelbo.hu weboldal Fiók részében lehetősége van gyakorolni és kezelni a személyes adataival kapcsolatos jogait: hozzáférési jog, helyesbítési jog, törléshez való jog, adatkezelés korlátozásához való jog, adathordozhatósághoz való jog, tiltakozáshoz való jog és automatizált döntéshozatal az adott ügyben.
15.5. Ön jogosult hozzájárulását bármikor írásban visszavonni, a Marelbónak címezve. Ezen jogok gyakorlásához írásbeli, keltezett és aláírt kérelemmel fordulhat a Marelbo adatvédelmi tisztviselőjéhez a contact@marelbo.hu e-mail címre vagy a következő levelezési címre: Marelbo, Str. Marelbo nr.20, Bivolarie, Vicovu de Sus, Judet Suceava, Románia.
15.6. A Marelbo köteles az Ön által megadott személyes adatokat biztonságosan és kizárólag a meghatározott célokra kezelni.
15.7. Az adatgyűjtés célja: az Ügyfelek/Vásárlók tájékoztatása Fiókjuk állapotáról, a Vevők tájékoztatása a Rendelések alakulásáról és állapotáról, a kínált Áruk értékelése, kereskedelmi tevékenység, Áruk promóciója, marketing, reklám, média, adminisztráció, fejlesztés, piackutatás, statisztika, az értékesítés és az Ügyfél/Vásárló viselkedésének nyomon követése és monitorozása.
15.8. A fiók létrehozásán és/vagy a megrendelőlapon található adatok kitöltésével a Vevő kijelenti és feltétel nélkül elfogadja, hogy személyes adatai a Marelbo adatbázisába kerüljenek, és kifejezett és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Marelbo, leányvállalatai és munkatársai az összes ilyen személyes adatot tárolják, felhasználják és feldolgozzák olyan tevékenységek fejlesztése és/vagy végrehajtása céljából, mint például, de nem kizárólagosan, kereskedelmi tevékenységek, termékpromóció, marketing, reklám, média, adminisztráció, fejlesztés, piackutatás, statisztika, értékesítés nyomon követése és monitorozása, valamint fogyasztói viselkedés.
15.9. A Vevő személyes adatai a törvényi rendelkezések alapján és keretein belül, valamint kifejezetten megfogalmazott kérések eredményeként is átadhatók a Legfőbb Ügyészségnek, a Rendőrségnek, a bíróságoknak és más felhatalmazott állami szerveknek.
15.10. Önnek joga van panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz, és bírósági jogorvoslatot kérni.
16. VIS MAIOR
16.1. Egyik fél sem felelős szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítéséért, ha az ilyen határidőre és/vagy nem megfelelő teljesítés, egészben vagy részben, vis maior eseménynek tudható be. A vis maior egy előre nem látható esemény, amely a felek ellenőrzésén kívül esik, és amelyet nem lehet elkerülni.
16.2. Amennyiben az adott esemény bekövetkezésétől számított 15 (tizenöt) napon belül nem szűnik meg, bármelyik fél jogosult a másik felet a Szerződés teljes megszüntetéséről értesíteni anélkül, hogy bármelyikük bármilyen további kártérítést követelhetne a másik féltől.
17. ALKALMAZANDÓ JOG – JOGHATÓSÁG
Ez a Szerződés a román jog hatálya alá tartozik. A Marelbo és az Ügyfelek/Vásárlók között felmerülő vitákat békés úton rendezik, vagy ha ez nem lehetséges, a vitákat az eladó székhelyén található illetékes román bíróságok rendezik.
Elérhetőségek - Marelbo
A Marelbo online áruház elérhetőségei: +40742404000, fax: +40230412050, e-mail: contact@marelbo.hu. A marelbo.hu weboldal, Marelbo néven, az SC Marelbo Prod-Com SRL tulajdona, J33/2214/1994 és CUI RO 6728594. Jegyzett és befizetett alaptőke: 7 000 000 lej, Székhely: Str. Marelbo nr. 452, Bivolăria, Vicovu de Sus, Suceava megye, Románia.